Groepspraktijk Het Spoor

Beste patiënt,

Zoals u mogelijk al vernomen heeft in de media, wordt een telefonische consultatie vanaf 15/02/2025 niet meer vergoed vanwege besparingsmaatregelen. Wij betreuren dit heel erg, omdat telefonische consultaties ons toe lieten om efficiënter te werken. Zowel voor u, als voor ons was het een handige manier om resultaten van bloedonderzoeken en beeldvorming te bespreken of om korte vragen te beantwoorden. 

Helaas zien we ons nu genoodzaakt om u te vragen om op consultatie te komen voor het bespreken van resultaten van onderzoeken, voor het opmaken van verwijsbrieven, voor het afleveren van attesten, … We begrijpen dat dit ook voor u een extra inspanning vraagt. 

We moeten helaas ook vaststellen dat door deze maatregel én door het hoge aantal infectieziekten onze agenda snel opgevuld raakt. Dit houdt in dat de wachttijd voor een consultatie langer kan zijn dan u voordien gewoon was. We doen ons uiterste best om het ongemak dat hiermee gepaard gaat te beperken. Uiteraard zullen we steeds de dringendheid van uw klachten inschatten om u een afspraak te geven op een gepast tijdstip. Daarom vragen we ook om telefonisch contact op te nemen met ons secretariaat indien u online geen afspraak kunt maken binnen een voor uw probleem gepaste tijd. 

We willen u erop attent maken dat afwezigheidsattesten niet in het verleden kunnen opgemaakt worden. Indien u dus een afwezigheidsattest nodig hebt, dient u ons de dag zelf op zijn minst telefonisch te contacteren om hiervoor een afspraak te maken. 

We bedanken u alvast voor uw begrip.

Om het verloop van de consultaties goed te kunnen organiseren, herhalen we ook nog even enkele bestaande afspraken:

• We voorzien een kwartier per consultatie, gelieve hiermee rekening te houden.
  Indien er meerdere patiënten tijdens één consultatie willen komen, dient u meerdere afspraken in te boeken zodat de timing voor iedereen gegarandeerd kan blijven.
  Indien u meerdere vragen heeft, dient u er rekening mee te houden dat we u kunnen vragen om dit op te splitsen over meerdere afspraken (op een verschillende dag). 
• Gelieve kort de reden voor consultatie te noteren bij het maken van een online afspraak of mondeling mee te delen aan onze secretaresse (zij is gebonden aan het beroepsgeheim). Zo kunnen we ons het best voorbereiden op de consultaties.
• Kijk voor uw consultatie steeds goed na of u voldoende reserve van uw chronische medicatie heeft. Op deze manier kunnen we correct uw voorschriften opmaken tijdens de consultatie. 
• Indien u niet aanwezig kan zijn voor uw afspraak, gelieve minstens 4 uur op voorhand uw afspraak te annuleren of te verplaatsen. Enkel zo kunnen wij andere patiënten verder helpen. Indien u ons niet of laattijdig verwittigt, kunnen wij u een schadevergoeding van twintig euro vragen.
• Voor controle bloedafnames, vaccinaties, pre-operatieve onderzoeken (oa elektrocardiogram), het verwijderen van hechtingen, … verwijzen we u graag naar de consultatie bij de verpleegkundige op maandag, dinsdag of donderdag.